碰一碰操作无法唤起 / 轻 App 不可用

如何进行「碰一碰」操作

当您对设备当前内容内容感兴趣时，只需用支持 NFC 功能的手机，轻触设备右侧空白区域，即可快速唤起 Dot. App 进行查看或操作。

「碰一碰」时，此时设备无需唤醒，无需接入电源。

要激活和使用 Dot. 系列设备，请先安装 Dot. App。

Android 和 HarmonyOS App 正在应用商场审核中，具体上架时间取决于各大应用市场的审核进度。

根据操作指引激活完成后，您即可通过 Dot. App 在任何地方远程控制设备，包括内容更新、任务设置、间隔调整、设备分享、重启和休眠等操作。

如果您在「碰一碰」操作后遇到了“轻 App”不可用，表明您暂未下载安装 Dot. App。在安装最新版本 App后，即可使用「碰一碰」。

出现这个错误提示，是因为目前的“轻 App”体积超过了 Apple 在系统限制中“无需安装主 App 而唤醒轻 App 的体积”。目前，我们正在努力减少“轻 App”的体积，这样可以在无需安装主 App 的时候直接唤起查看。

如果您在尝试「碰一碰」，却在 iPhone 中无法唤起轻 App，建议尝试将 iPhone 锁屏，重新解锁设备，手持 iPhone 由低到高，靠近设备右侧，这样一般可以正常唤起轻 App。

出现这种问题的原因，一般是由于 iOS 的系统限制。当您触碰多次相同的轻 App 来源时，iOS 会屏蔽后续的唤起操作，只有您锁屏后，并且动作幅度较大来去靠近时，iOS 才会重新唤起轻 App。

如若您正在使用国行 iPhone，可以检查「设置」 - 「通用」中的 NFC 是否已开启。

如果您在尝试「碰一碰」，却在 Android 设备中无法正确跳转，请确保您的 Android 设备已安装 Dot. App，开启 NFC 功能、并确定您的 Android 设备 NFC 区域。